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#1
20.07.2004, 18:08
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Thema Spam: Bekämpfen - aber wie?Ihr kennt das vielleicht. In eurem Forum wird gespammt, ein und dieselbe Frage gestellt und obwohl schon seit Jahren eine FAQ zur verfügung steht (die diese Frage übrigens auch beantwortet) ändert sich daran nichts. Mittlerweile sind manchmal bis zu 5 Thementitel auf einer Seite (!) Identisch. Die User vergärgert's, weil a) langsam die "ernsten" Diskussionen in der Fragen-Flut untergehn und b) Mittlerweile nur noch blöde Bemerkungen auf die Fragen folgen. Es artet also in Streitereien aus. Blöde Fragen verlangen zwar bekanntlich nach blöden antworten aber geholfen ist so niemandem. Das Problem gestaltet sich schwieriger als es sich anhört, da die Zielgruppe nunmal sehr groß ist und Meinungen sowie Altersgruppen stark auseinander gehen. Ich würde nun gerne wissen wie ihr gegen diese Art von Spam vorgehen und gleichzeitig das Niveau wieder aufbauen würdet. Versuche des Teams & Reaktionen
so viel Erfahrung habe. Das gebe ich aber offen zu, denn zumindest bemühe ich mich Lösungen zu finden. Meine "Kollegen" wissen da auch keinen Rat, dieser wäre aber bei der hohen Anzahl an Usern, die wir nicht enttäuschen wollen langsam mal notwendig... __________________ Legalisiert Songtexte! - Songtextseiten gegen Serienabmahnungen |
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#2
21.08.2004, 22:06
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| Hallo, wir haben das in unserem Forum so gelöst, dass wir ein FAQ-Board eröffnet haben, wo die Beiträge reinkommen. Diese Themen sind für Antworten gesperrt. Stellt jetzt jemand ne Frage, die schon x-mal gestellt wurde, wird er auf die FAQ verwiesen und das Thema nach Hinweis an den User per Kurzmitteilung gelöscht oder mit an das passende Thema gehängt, je nachdem obs passt oder nicht. Es gab bisher auch noch keine Beschwerden über diese Vorgehensweise, da wir ein Hersteller-Supportforum für eine Bildbearbeitungssoftware betreiben und daher bestrebt sind, das Forum als Nachschlagewerk und Ergänzung zur Programmhilfe zu betreiben. Grüsse Micha Geändert von m.s (22.08.2004 um 21:08 Uhr). |
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